В центре сюжета дорамы «Безжалостный город» — полицейский под прикрытием Ши Хён, который внедряется в мощный наркокартель в Сеуле, чтобы уничтожить его таинственного лидера, известного только как «Сын доктора». После того как информатор Ли Кён Ми убита картелем, ее подопечная Юн Су Мин завербована парнем Кён Ми детективом Ли Чжэ Юном, чтобы шпионить за организацией и собирать улики против «Сына доктора». По мере того как Ши Хён поднимается по карьерной лестнице картеля, у него складываются сложные отношения с Сыном Доктора, который начинает видеть в нем надежного союзника. Кроме того, Ши Хён завязывает романтические отношения с Су Мин, которая не знает, что он на самом деле полицейский под прикрытием. Это приводит к любовному треугольнику, в котором Су Мин пытается совместить свои растущие чувства к Ши Хену с миссией по уничтожению организации, на которую он работает. В запутанном сюжете Ши Хён пытается найти баланс между своей двойной личностью, уничтожить «Сына доктора», отомстить за смерть Кён Ми и защитить Су Мин, при этом становясь мишенью для полиции и картеля, которые подозревают, что он не тот, за кого себя выдает.
